¿Es un DXP Composable adecuado para usted?

11:56 10/09/2021 | 1 Lượt xem

elementos electrónicos individuales dispuestos sobre una mesa

FOTO: Robin Glauser | para difundir

En los últimos años, hemos visto a algunos de los principales proveedores de plataformas de experiencia digital (DXP), incluidos Sitecore, Optimizely y Bloomreach, madurar y ampliar sus conjuntos de productos, ofreciendo una solución integrada con una amplia gama de capacidades de marketing digital. Estas sofisticadas ofertas integradas pueden proporcionar un valor real a los equipos de marketing. Pero no son ideales para todas las organizaciones, a veces con costos prohibitivos y falta de agilidad. Un enfoque alternativo, el DXP combinable o el mejor de su clase, está apareciendo cada vez más en las discusiones. Echemos un vistazo a lo que es un DXP combinable y los beneficios y / o desventajas que puede tener.

¿Qué es un DXP Composable?

La plataforma de experiencia digital compuesta (DXP) es un concepto y un término relativamente nuevos. Un “DXP combinable” describe esencialmente cuando un DXP se ensambla a partir de varias de las mejores soluciones. Estas soluciones funcionan juntas a través de API para ofrecer contenido digital y experiencias de los clientes de una manera más ágil y flexible que una plataforma única, integrada y esencialmente monolítica. Esencialmente, trae otro enfoque de microservicios al espacio DXP.

Los pilares de la industria han comenzado a utilizar el término en los últimos meses. En diciembre de 2020, la consultora Gartner publicó un artículo titulado “Adopte una estrategia DXP combinable para preparar su pila de tecnología para el futuro” y discutió las virtudes de los negocios combinables en términos más generales. Algunos proveedores de DXP también están discutiendo la virtud de la composición, con un artículo reciente de CMSWire que cita a representantes de Magnolia CMS y Crownpeak.

Quizás lo más significativo es que Sitecore ha enmarcado el futuro de sus ofertas de SaaS en apoyo de un modelo DXP combinable. Pieter Brinkman, diretor sênior de marketing técnico da Sitecore e Rob Earlam, defensor sênior do desenvolvimento, compartilhou como os vários serviços executados em uma base SaaS – incluindo novas aquisições da Sitecore – estarão disponíveis como serviços independentes que podem ser integrados com serviços de outros provedores , Si es necesario. Esto no significa que la plataforma integrada más tradicional que ofrece Sitecore vaya a desaparecer; en cambio, se posiciona como una “Plataforma DXP”.

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¿Cuáles son las ventajas de un DXP combinable?

Un DXP combinable ofrece varias ventajas, la mayoría de las cuales giran en torno a una mayor flexibilidad y agilidad. Aquí, los méritos de los DXP combinables se comparan con los DXP monolíticos, en un debate que se hace eco de la plataforma integrada frente a las mejores conversaciones que muchos de nosotros hemos tenido en el pasado.

Flexibilidad y escalabilidad

Un principio central del DXP combinable es que puede proporcionar un enfoque más ligero para crear nuevos sitios y aplicaciones, ya que hay menos dependencias asociadas con cada función en comparación con una plataforma monolítica. Las implementaciones son más fáciles de planificar y programar, tienen menos riesgo asociado y requieren menos recursos. Aquí, el desacoplamiento del CMS de back-end y la experiencia de front-end a menudo juega un papel importante. El aumento del soporte para la publicación sin cabeza de los CMS y DXP líderes es una de las tendencias que hacen que los DXP componibles sean una opción viable, al igual que la creciente disponibilidad de funciones disponibles como software como servicio.

Agilidad en todos los canales

La creciente complejidad de un mundo omnicanal y la capacidad de publicar contenido a través de múltiples experiencias también se presta a un enfoque combinable y sin cabeza. La agilidad para agregar nuevos canales y formatos, como la voz, no siempre está presente en un enfoque más monolítico.

Incluya las herramientas que desee

Una de las ventajas de un DXP combinable es que puede incluir las mejores herramientas que su equipo quiere usar, ya sea porque son las mejores disponibles, el equipo las ama o porque el equipo ya las usa y la licencia no. caduca por unos meses. Dado que puede utilizar las soluciones existentes para las que ya se ha registrado, esto también puede reducir la barrera de entrada para implementar DXP, lo que significa que es más rápido y económico de implementar que un conjunto de herramientas completamente integrado. También puede evolucionar a su propio ritmo, intercambiando funciones y productos en el DXP combinable.

preparado para el futuro

Como nos mostró la pandemia, nunca se sabe realmente qué va a pasar. Podría decirse que la flexibilidad de un DXP combinable le permite prepararse mejor para cada eventualidad, ya que evita grandes compromisos y la dependencia del proveedor de un enfoque monolítico tradicional y puede cambiar mucho más rápido si necesita cambiar el enfoque de la experiencia del cliente. También puede configurar y admitir canales adicionales más fácilmente.

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Las desventajas de un DXP combinable

Un DXP combinable no es para todos. Al igual que con cualquier inversión en software, es posible que encuentre desafíos e inconvenientes potenciales. En primer lugar, es probable que necesite ayuda de un experto en TI para configurarlo, y eso puede tener un costo. En segundo lugar, no siempre se garantiza que las cosas funcionen en el mundo real. En principio, un DXP fusionable no debería ser complicado de configurar. Sin embargo, puede haber un elemento que no funcione bien o comience a fallar. En tercer lugar, existe un esfuerzo asociado con la gestión de una variedad de relaciones con los proveedores en lugar de un solo proveedor de tecnología clave, aunque esto no es necesariamente un problema.

Un DXP combinable puede no ser adecuado para usted. Si ya está utilizando un DXP incorporado y funciona, entonces un DXP fusionable podría solucionar un problema que simplemente no tiene. En particular, separar su CMS de su experiencia de front-end y quedarse sin cabeza puede ser desconcertante para los especialistas en marketing que están acostumbrados a tener un control más estricto sobre la adición de contenido y su entrega a un sistema. DXP incorporado tiene sus ventajas.

Algunos argumentan que un DXP fusionable es solo un cambio de marca de la mejor configuración de su clase. Como todos sabemos, las palabras de moda van y vienen muy rápidamente. Sin embargo, con Usando el término Gartner y Sitecore, parece algo más que exagerado y ciertamente describe posibilidades nuevas y más flexibles a medida que más proveedores de DXP ofrecen SaaS y soporte sin comandos.

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¿DXP Composable es adecuado para mí?

No está tan claro si DXP combinable es adecuado para usted. Dependerá de factores como el costo, la complejidad, si su configuración existente está causando problemas y sus prioridades en el futuro. Una plataforma más integrada puede satisfacer sus necesidades, pero si solo necesita un CMS simple, es posible que quedarse sin cabeza no sea necesariamente lo adecuado para usted.

mira este espacio

El auge del DXP compostable es una tendencia interesante de observar y podría crecer en popularidad en los próximos meses. ¡Definitivamente mira este espacio!

Ryan Bennett es arquitecto de soluciones de gestión de contenido y participación web. Es cofundador de Cylogy, Inc., una empresa de consultoría con sede en San Francisco.

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