Marketing de códigos QR en 2021 y más allá

12:05 10/09/2021 | Lượt xem

una pared de códigos QR vistos a través de una bola de cristal

FOTO: Mitya Ivanov

El uso de códigos QR en marketing está creciendo, y los datos actuales muestran que el 78% de la población mundial posee un teléfono inteligente, según Statista. Con este número en constante aumento, tendría sentido que las empresas invirtieran más tiempo y dinero en el uso de este tipo de códigos en sus campañas publicitarias.

Los beneficios clave que pueden generar los códigos QR incluyen una mayor participación del cliente, un acceso más fácil a la información para los clientes y un aumento de las conversiones para las empresas. Implementarlos en su campaña puede brindarle una ventaja sobre los competidores que aún no están usando estas formas de publicidad.

¿Cómo se utilizan los códigos QR en marketing?

Un código QR significa “Código de respuesta rápida” y es un código de barras bidimensional. Se puede acceder a la información incrustada detrás de un código QR utilizando el dispositivo de su teléfono inteligente en modo foto o la aplicación de lector de código QR.

Simplemente apunte su teléfono inteligente al código QR para acceder a su contenido. Hoy en día, los códigos QR se utilizan ampliamente para dar una dimensión digital a un producto o folleto que conduce a una URL. Debido a que son editables y de tamaño ajustable, promueven el establecimiento de la identidad, son materiales económicos, seguros y relativamente fáciles de usar en la actualidad. Se pueden utilizar para acceso Wi-Fi, empaque de productos, anuncios, tarjetas de presentación, promociones y descuentos.

“El beneficio para el usuario es el factor más importante a considerar al implementar un código QR en su campaña”, según Sharon Von Donkelaar, directora de marketing de Expandi, con sede en Eindhoven, Países Bajos. Para un uso efectivo de los códigos QR en marketing, la entrega debe estar fuertemente orientada hacia la satisfacción inmediata del usuario final. “El código debe proporcionar al usuario algo que necesita en ese mismo momento, o puede guardarlo para usarlo más tarde. Concéntrese en dirigir a los usuarios a información escasa, descuentos deseables en cupones o para completar una acción que de otra manera no sería posible sin un teléfono celular “, continúa Donkelaar.

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Mejores prácticas de marketing de códigos QR

La mejor práctica para los códigos QR, como cualquier canal de marketing, es agregar valor. Asegúrese de que cada código QR lleve directamente a la fuente de valor (promoción, pago, etc.) y requiera la menor cantidad de clics posible. Esto es poderoso en el ámbito del marketing porque elimina las barreras que inhiben a los usuarios de actuar en función de sus intereses y dedicar tiempo a conocer su empresa.

Para asegurarse de que su estrategia de QR sea exitosa, asegúrese de que su marco de gestión de datos capture todas las interacciones del código QR para que pueda incorporar este comportamiento para personalizar el recorrido del consumidor a través de otros canales.

Estas son algunas de las mejores prácticas que se deben seguir al crear una estrategia de marketing basada en QR:

  • El código QR debe tener un tamaño decente, por lo que escanearlo es fácil.
  • Debe colocar su código QR en todos los lugares relevantes y convenientes
  • Proporcione información adicional debajo del código QR
  • Brinde a las personas una forma alternativa de acceder a la información en el código QR

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¿Cómo pueden los especialistas en marketing incorporar códigos QR en su estrategia?

Los códigos QR son una forma poderosa de rastrear y nutrir a los clientes a lo largo de su viaje. “Para los especialistas en marketing, los códigos QR le permiten crear e integrar enlaces de marca cortos, generar códigos QR a partir de ellos y colocarlos prácticamente en cualquier lugar. Desde impresos, vallas publicitarias, escaparates, pegatinas, camisetas, lo que sea. Pueden rastrear sus enlaces a vea cómo los clientes se están moviendo de fuera de línea a en línea ”, dijo Toby Gabriner, director ejecutivo de Bitly, con sede en Nueva York.

También puede usar códigos QR para impulsar las interacciones opt-in basadas en la aplicación como se describe anteriormente, lo que brinda una variedad de oportunidades analíticas y señales de puntos de contacto que se pueden capturar y usar para transformar la historia de un momento QR único en un formato digital de cola larga. historia entregada responsablemente a ese usuario específico. “Los códigos QR no solo son la fuente para aumentar las solicitudes de interacción sin conexión con elementos como menús de restaurantes, información de tiendas, información de productos, direcciones, etc., sino que la revolución de la ‘segunda pantalla’ está experimentando campañas de marketing. La televisión conectada literalmente muestra códigos QR en la pantalla del televisor porque las marcas saben que todos los hogares también están en su teléfono o tableta mientras miran televisión ”, dijo Brent Ramos, director de producto de Adswerve, de Denver.

Para los especialistas en marketing, esto permite otra oportunidad de participación de QR para exponer el recuerdo de la marca o vincular las impresiones de CTV a las conversiones de la segunda pantalla. Entonces, para motivar a sus clientes a escanear códigos QR, ofrézcales algo de igual valor. Puedes intentar realizar promociones exclusivas. Por ejemplo, ofrezca a los clientes que interactúan con sus cuentas de redes sociales un pequeño descuento en su próxima compra. Esto puede aumentar su presencia en línea y las tasas de retención de clientes.

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