O crescimento do usuário do Twitter fica aquém das expectativas, apesar da luta contra a desinformação

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O Twitter divulgou os resultados do primeiro trimestre na quinta-feira.

James Martin / CNET

O Twitter não atraiu tantos usuários no primeiro trimestre quanto Wall Street esperava, apesar de dobrar luta contra a desinformação e abuso online.

A rede social informou que o número de usuários diários que podem ver anúncios subiu para 199 milhões, um aumento de 20% em relação ao mesmo período do ano passado. Este número foi, no entanto, inferior aos 206,46 milhões de usuários diários pesquisados ​​pela Thomson Reuters. As ações da empresa caíram quase 8%, para US $ 59,96 por ação após o expediente.

O Twitter excedeu ligeiramente as expectativas de ganhos e receitas do primeiro trimestre. O Twitter registrou receita no primeiro trimestre de US $ 1,04 bilhão, superando as estimativas de US $ 1,02 bilhão. A empresa ganhou 16 centavos por ação, o que era mais alto do que as expectativas de Wall Street de 14 centavos por ação. Incluindo certas despesas, o Twitter perdeu 1 centavo por ação. Isso é melhor do que a perda de 3 centavos por ação esperada por analistas ouvidos pela Thomson Reuters.

O abuso e a desinformação online são um problema constante para o Twitter, assim como para outras redes sociais. Em janeiro, o Twitter deu um passo sem precedentes de banir permanentemente Donald Trump, que era presidente dos EUA na época, de sua plataforma sobre as preocupações sobre o incitamento à violência após os tumultos mortais no Capitólio neste mês. Então, em março, a empresa começou a marcar tweets que podem conter informações enganosas sobre as vacinas COVID-19. Além de marcar tweets, a empresa também está testando um piloto chamado Birdwatch, permitindo aos usuários identificar tweets enganosos. Os usuários também podem controlar quem pode responder aos seus tweets, uma ferramenta que pode ajudá-los a evitar o assédio online.

A moderação de conteúdo pode ser mais difícil para as redes sociais no futuro, pois elas inventam mais maneiras de compartilhar conteúdo. Assim como o Facebook, o Twitter testou um rival do aplicativo de áudio social Clubhouse, conhecido como Spaces. Também lançou “frotas”, que permitem aos usuários compartilhar textos, fotos e vídeos que desaparecem em 24 horas. A empresa também rastreia boletins informativos e permite que os usuários cobrem de seus assinantes uma taxa de assinatura por conteúdo exclusivo.

Dê aos usuários mais controle

O Twitter vislumbra um futuro onde seus usuários podem personalizar suas experiências nas redes sociais.

Ele trabalhou em um esforço de rede social descentralizado conhecido como Bluesky. O CEO do Twitter, Jack Dorsey, acredita que o esforço poderia ajudar o site a enfrentar melhor o abuso e a desinformação, pois os usuários seriam capazes de construir suas próprias ferramentas alternativas de recomendação e algoritmos dentro da rede social.

Dorsey disse em fevereiro que acreditava que a mudança para uma rede social menos centralizada “nivelaria o campo de jogo” e era “para onde o mundo vai”.

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