Três considerações para manter a promessa de carrinhos universais

Em resposta à pandemia global, muitos varejistas concluíram os esforços de transformação digital em meses, o que normalmente levaria anos. Quer essa transformação inclua a implantação de recursos de envio na loja para atender pedidos on-line, oferecendo agendamento digital para visitas à loja ou mesclando os ambientes digitais e físicos de uma miríade de empresas. Em outras formas criativas, a pandemia tem sido um comércio unificado acelerador.

O que levanta uma questão importante sobre o comércio unificado: os varejistas estão finalmente prontos para cumprir a promessa de um carrinho universal?

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